クレイマー対応(14)

 「ウセーナ!」 突然の電話である。来るかなとは思っていたが、やはり来た。先日、DVと離婚の相談を受け、書面を送付した相手である。「ギョウセイショシ!」弁護士じゃねえんだろう!ヤクザみたいに口を利くがチンピラと聞いている。ここは対応の仕方かなと思い依頼者の心境を話す。少し落ち着いてきた感じ。次に同じ電話があったら警察に通報する旨を告げる。次があるかな?

事務所HP  http://nagahito.houritu.officelive.com/default.aspx

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